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NOVACAP

Fundada no dia 2 de maio de 1961, por Amílcar Pinheiro Machado e Maurílio de Amorim, a Viação Novacap chamava-se inicialmente de Viação Estrela da Prata. A empresa começou a operar com 7 ônibus, fazendo a linha S-7 (Bonsucesso – Sulacap). Naquela época, contava com 20 funcionários na garagem localizada em Vila Valqueire, mesmo bairro onde está sediada hoje a garagem 2 da empresa. Em 1981, a Novacap, já com este nome, foi adquirida por Luiz de Almeida, seu cunhado João Gomes de Arrojo e mais quatro primos. Também eram sócios os filhos de Almeida, Luiz Carlos e José Luiz Araújo de Almeida.

Quando os novos sócios assumiram a administração, a empresa tinha 100 veículos e cerca de 500 funcionários. As linhas já eram as que são operadas atualmente. Em 1996, iniciaram processo de reestruturação da empresa que resultou num sistema de administração participativa, através da qual os funcionários apresentam idéias e sugestões, implementam mudanças e melhorias e, dessa forma, contribuem para o crescimento da empresa. E são reconhecidos por isso.

Em 1997, a Novacap implantou o Departamento de Recursos Humanos e passou a investir mais intensamente no treinamento e qualificação dos funcionários. A frota aumentou, passando de 100 para 150 veículos. Foram realizadas obras de reforma e construção na garagem. A garagem foi ampliada, com a compra do terreno ao lado, onde funcionava a Estrela. Hoje, a garagem 1, onde estão localizadas a diretoria, as áreas de Administração, Manutenção e a maior parte do Tráfego, possui 10.716m2. A garagem 2, antiga sede, conta com 4.328 mil m2 e abriga toda a área de Arrecadação, servindo ainda como estacionamento para alguns veículos.

Uma boa prova de que a empresa está levando a sério a satisfação dos clientes são os relatórios mensais do Serviço de Atendimento ao Cliente da Rio Ônibus, que através de um telefone gratuito atende reclamações, sugestões e elogios das 47 empresas de ônibus da cidade do Rio. Todos os relatórios parabenizam a Novacap pelos 100% de retorno de resposta. Segundo Shalimar, o diretor José Luiz analisa pessoalmente as reclamações, toma providências para que os erros não sejam repetidos e faz a carta-resposta informando as medidas tomadas pela empresa.

 

NOME:

Viação Novacap S/A

ENDEREÇO:

Estrada Intendente Magalhães, 1154 - Vila Valqueire

SITE:

Não tem

SAC:

(0xx21) 2452-1001

NÚMERO DA EMPRESA:

51

REGIÃO DE OPERAÇÃO:

Ligação entre bairros do suburbio da Zona Norte.

LINHAS REGULARES QUE OPERA:

284: TIRADENTES - PRAÇA SECA
624: PRAÇA DA BANDEIRA - MARIÓPOLIS
723: CASCADURA - MARIÓPOLIS

917: BONSUCESSO - MALLET

LINHAS VARIANTES QUE OPERA:
917: BONSUCESSO - MALLET (Via Sulacap e Bento Ribeiro)

 

ÔNIBUS URBANOS SEM AR:

MARCOPOLO - TORINO G6

MARCOPOLO - VIALE

CAIO - APACHE S21

NEOBUS - MEGA

MICROS:

MARCOPOLO - SENIOR G6

NEOBUS - THUNDER +